🔐 Cambiar contraseña

La contraseña de acceso a tu panel. Cámbiala si crees que alguien más la conoce.

🖥️ Vincular un terminal

  1. Abre la dirección del terminal en la tablet o el móvil del mostrador.
  2. La pantalla mostrará un código de 6 dígitos.
  3. En tu panel, sección Terminales, escribe el código y pulsa Vincular.
  4. El terminal queda asociado a tu comercio para siempre. Puedes renombrarlo (p. ej. «Barra», «Terraza») o desvincularlo desde el panel.

👤 Empleados (opcional)

  1. En tu panel, sección Empleados, añade a cada persona con su nombre y un PIN de 4 dígitos.
  2. Desde ese momento el terminal preguntará «¿Quién atiende?» — cada empleado toca su nombre y escribe su PIN una vez por turno, no en cada venta.
  3. Cada cobro queda registrado con quién lo hizo: lo verás en el historial, en el CSV y en el desglose Por empleado del panel.
  4. Para cambiar de persona en el terminal, toca el nombre que aparece encima del teclado. Si eliminas a un empleado, sus ventas pasadas se conservan.

🔗 Conectar tu cuenta CoinGate

  1. Crea tu cuenta en CoinGate con el enlace que te facilitamos y completa la verificación de tu negocio (documento, registro, IBAN).
  2. En CoinGate: Integraciones → API management → New App → copia el API token.
  3. Pégalo en la tarjeta Cuenta CoinGate de tu panel.

Mientras no conectes CoinGate, el terminal funciona en modo demo (pagos simulados, sin dinero real). Con la cuenta conectada, cada cobro crea una factura real y CoinGate abona los euros directamente a tu banco — CobroPay nunca toca tu dinero.

💶 Estados de un cobro y qué hacer

pagado Entrega el pedido. El importe en euros va camino de tu banco.
pagado (exceso) El cliente envió de más — entrega con normalidad; el exceso se devuelve.
insuficiente Faltó importe. Usa «Reintentar cobro» para generar un QR nuevo, o resuélvelo después.
expirado Se agotó el tiempo sin pago. «Nuevo QR, mismo importe» y listo.
no válido No entregues el pedido; revisa el panel o contáctanos.

🛡️ Buenas prácticas de seguridad

· No compartas tu contraseña ni tu API token de CoinGate con nadie — CobroPay nunca te los pedirá.
· Cierra sesión («Salir») si consultas el panel en un dispositivo compartido.
· Si un terminal se pierde o lo roban, desvincúlalo desde el panel — dejará de poder cobrar al instante.
· Los pagos en cripto no tienen contracargos: nadie puede revertir una venta ya confirmada.

💬 ¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a hola@cobropay.es — respondemos rápido.
cobropay.es